Información sobre el derecho de desistimiento & formulario de desistimiento

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Introducción

Los consumidores, es decir, las personas físicas que actúan con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a desistir de cualquier contrato en las siguientes condiciones:

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento expira a los catorce días desde el día en que tú, o un tercero distinto del transportista y designado por ti, adquiera la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento debes informarnos (Felix Horstmann, Emsdettener Straße 10, c/o Postflex #5624, 48268 Greven, Alemania, E-mail: info@felixvanhorst.com) de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o un e-mail. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega, salvo los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar menos costosa ofrecida por nosotros. El reembolso se realizará sin demora indebida y, como máximo, catorce días después del día en que se nos informe de tu decisión de desistir. Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de los bienes suministrados si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por tu parte. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente otra cosa. En ningún caso se te cobrarán comisiones como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, como máximo catorce días después del día en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato. El plazo se considera cumplido si envías los bienes antes de que termine el periodo de catorce días.

Asumirás el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión y/o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no sean nacionales de un Estado miembro de la Unión Europea y cuya residencia exclusiva y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea.

Información general

1) Evita dañar o ensuciar los bienes. Si es posible, devuelve los bienes en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si fuera necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no dispones del embalaje original, utiliza un embalaje adecuado que proporcione protección suficiente frente a posibles daños durante el transporte.
2) No devuelvas los bienes a portes debidos.
3) Ten en cuenta que la información general de los puntos 1 y 2 anteriores no constituye un requisito para ejercer válidamente tu derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si deseas desistir del presente contrato, completa y envía este formulario.

Felix Horstmann
c/o Postflex #5624
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Alemania

E-mail: info@felixvanhorst.com

Por la presente, yo/nosotros (*) comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*):

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_______________________________________________________

Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del/de los consumidor(es)

________________________________________________________
Dirección del/de los consumidor(es)

________________________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda