Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Verzend- en leveringsvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Garantie en gebreken
8. Toepasselijk recht
9. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene voorwaarden (hierna “AV”) van Felix Horstmann (hierna “Verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen een consument of ondernemer (hierna “Klant”) en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die in de webshop van de Verkoper worden aangeboden. De toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de Klant wordt uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die niet hoofdzakelijk aan zijn handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de Verkoper vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen om de Klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De Klant kan zijn aanbod indienen via het online bestelformulier in de webshop van de Verkoper. Nadat de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje zijn geplaatst en het bestelproces is doorlopen, doet de Klant door te klikken op de knop waarmee de bestelling wordt afgerond een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje. De Klant kan zijn aanbod ook per e-mail of via het online contactformulier aan de Verkoper sturen.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door de Klant een schriftelijke of in tekstvorm verstrekte orderbevestiging, bijvoorbeeld per fax of e-mail, toe te sturen; de ontvangst daarvan door de Klant is bepalend, of
- door de bestelde goederen aan de Klant te leveren; de ontvangst van de goederen door de Klant is bepalend, of
- door de Klant na het plaatsen van de bestelling om betaling te verzoeken.

Wanneer meerdere van de bovenstaande mogelijkheden van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van deze mogelijkheden zich als eerste voordoet. Als de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de genoemde termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod en is de Klant niet langer aan zijn verklaring gebonden.

2.4 Wanneer een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal”), overeenkomstig de gebruiksvoorwaarden van PayPal die beschikbaar zijn via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_DE of, wanneer de Klant geen PayPal-account heeft, overeenkomstig de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account via https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Wanneer de Klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de Verkoper het aanbod van de Klant te aanvaarden op het moment dat de Klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Wanneer een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt ingediend, wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten ervan door de Verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm, bijvoorbeeld per e-mail, fax of brief, aan de Klant verzonden. De Verkoper stelt de contracttekst daarna niet verder toegankelijk.

2.6 Voordat de Klant via het online bestelformulier een bindende bestelling indient, kan hij invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te controleren. De zoomfunctie van de browser kan daarbij helpen.
Tijdens het elektronische bestelproces kan de Klant alle ingevoerde gegevens met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.7 De overeenkomst kan uitsluitend in het Duits of Engels worden gesloten.

2.8 De verwerking van bestellingen en de communicatie verlopen doorgaans via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het voor de orderverwerking opgegeven e-mailadres correct is, zodat e-mails van de Verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. Bij gebruik van spamfilters moet de Klant er in het bijzonder voor zorgen dat alle e-mails van de Verkoper of van derden die door de Verkoper met de orderverwerking zijn belast, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is opgenomen in de informatie van de Verkoper over herroeping.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en van wie zowel de enige woonplaats als het leveradres buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij in de productbeschrijving van de Verkoper anders is vermeld, zijn de aangegeven prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende leveringskosten worden afzonderlijk in de betreffende productbeschrijving vermeld.

4.2 Betaling kan plaatsvinden via een van de in de webshop van de Verkoper genoemde betaalmethoden.

4.3 Bij levering aan landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen bijkomende kosten ontstaan waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die door de Klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten die banken aanrekenen voor overschrijvingen of valutawissels, evenals invoerrechten of belastingen, waaronder douanerechten. Dergelijke kosten voor geldtransfers kunnen ook ontstaan wanneer de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.4 Wanneer een betaalmethode wordt gekozen die via “Shopify Payments” wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (hierna “Shopify”). De afzonderlijke betaalmethoden die via Shopify worden aangeboden, worden in de webshop van de Verkoper aan de Klant meegedeeld. Shopify kan voor de verwerking van betalingen andere betaaldiensten inzetten waarop bijzondere betalingsvoorwaarden van toepassing kunnen zijn; de Klant wordt daar afzonderlijk naar verwezen. Meer informatie over “Shopify Payments” is beschikbaar via https://www.shopify.com/payments.

5) Verzend- en leveringsvoorwaarden

5.1 Wanneer de Verkoper verzending van de goederen aanbiedt, wordt binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied geleverd op het door de Klant opgegeven leveradres, tenzij anders is overeengekomen. Voor de afhandeling van de transactie is het leveradres dat in de orderverwerking van de Verkoper is opgegeven bepalend.

5.2 Wanneer het ingeschakelde transportbedrijf de goederen aan de Verkoper retourneert omdat levering aan de Klant niet mogelijk was, draagt de Klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet wanneer de Klant zijn herroepingsrecht geldig uitoefent, wanneer de levering niet kon plaatsvinden door omstandigheden die buiten de invloed van de Klant liggen of wanneer de Klant tijdelijk verhinderd was de aangeboden prestatie in ontvangst te nemen, tenzij de Verkoper de prestatie voldoende lang vooraf had aangekondigd.

5.3 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen bij onjuiste of gebrekkige bevoorrading door zijn leverancier. Dit geldt alleen wanneer de Verkoper niet verantwoordelijk is voor het uitblijven van de levering en met de leverancier een concrete dekkingshandeling heeft gesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Bij volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid zal hij de Klant onmiddellijk informeren en een reeds ontvangen tegenprestatie zonder uitstel terugbetalen.

6) Eigendomsvoorbehoud

Wanneer de Verkoper vooraf levert, behoudt hij de eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.

7) Garantie en gebreken

7.1 Tenzij hieronder anders is bepaald, gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken. Voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen gelden in afwijking daarvan de volgende bepalingen:

7.2 Wanneer de Klant als ondernemer handelt,

• kan de Verkoper het type nakoming kiezen,
• bedraagt de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf de levering,
• zijn bij gebruikte goederen rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten,
• begint de verjaringstermijn niet opnieuw te lopen wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.3 De hierboven genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van verjaringstermijnen gelden niet

• voor aanspraken van de Klant op schadevergoeding en vergoeding van kosten,
• wanneer de Verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
• voor goederen die volgens hun gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventuele verplichting van de Verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Voor ondernemers blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor eventueel bestaande wettelijke regresrechten bovendien onverminderd van kracht.

7.5 Wanneer de Klant koopman is in de zin van § 1 van het Duitse Handelsgesetzbuch (HGB), geldt de handelsrechtelijke plicht om de goederen te onderzoeken en gebreken te melden overeenkomstig § 377 HGB. Wanneer de Klant de daar genoemde meldingsverplichtingen niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6 Wanneer de Klant als consument handelt, moet hij zichtbare transportschade onmiddellijk bij de vervoerder melden en de Verkoper hierover informeren. Het niet naleven hiervan heeft geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Toepasselijk recht

8.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de regels betreffende de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover zij niet de bescherming ontneemt die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

8.2 Met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht geldt deze rechtskeuze niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en van wie zowel de enige woonplaats als het leveradres buiten de Europese Unie liggen.

9) Alternatieve geschillenbeslechting

9.1 De Europese Commissie biedt op haar website via de volgende link toegang tot het platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dit platform dient als toegangspunt voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- en dienstenovereenkomsten tussen consumenten en ondernemers.

9.2 De Verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie.