Terugbetalingsbeleid
Informatie over het herroepingsrecht & modelformulier voor herroeping
A. Informatie over het herroepingsrecht
Inleiding
Consumenten, dus natuurlijke personen die handelen voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, hebben onder de volgende voorwaarden het recht om een overeenkomst te herroepen:
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt veertien dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Felix Horstmann, Emsdettener Straße 10, c/o Postflex #5624, 48268 Greven, Duitsland, E-mail: info@felixvanhorst.com) door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail, informeren over je beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Je mag het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je je mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de termijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten, met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit je keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden. De terugbetaling gebeurt zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. We mogen een waardevermindering van geleverde goederen op het terug te betalen bedrag inhouden als die waardevermindering het gevolg is van een behandeling door jou die niet noodzakelijk was. We betalen je terug via hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In elk geval worden voor de terugbetaling geen kosten aangerekend. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment het eerst valt.
Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en in elk geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop je ons over de herroeping informeert terugsturen of aan ons overhandigen. De termijn is gerespecteerd als je de goederen terugstuurt voordat de periode van veertien dagen is verstreken.
Je draagt de rechtstreekse kosten voor het terugsturen van de goederen.
Je bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluiting en/of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen onderdaan zijn van een lidstaat van de Europese Unie en van wie zowel de enige woonplaats als het leveradres buiten de Europese Unie liggen.
Algemene informatie
1) Voorkom beschadiging en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen indien mogelijk terug in de originele verpakking, met alle accessoires en alle onderdelen van de verpakking. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als je de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen mogelijke transportschade.
2) Stuur de goederen niet ongefrankeerd of op kosten van de ontvanger terug.
3) De algemene informatie in punten 1 en 2 hierboven is geen voorwaarde voor een geldige uitoefening van je herroepingsrecht.
B. Modelformulier voor herroeping
Als je deze overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Felix Horstmann
c/o Postflex #5624
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Duitsland
E-mail: info@felixvanhorst.com
Hierbij deel/delen ik/wij (*) mee dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen:
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is