Informativa sui rimborsi
Informativa sul diritto di recesso & modulo di recesso
A. Informativa sul diritto di recesso
Introduzione
I consumatori, ossia le persone fisiche che agiscono per scopi interamente o principalmente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, hanno diritto di recedere da qualsiasi contratto alle seguenti condizioni:
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci (Felix Horstmann, Emsdettener Straße 10, c/o Postflex #5624, 48268 Greven, Germania, E-mail: info@felixvanhorst.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara, ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto, senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui veniamo informati della tua decisione di recedere. Possiamo detrarre dal rimborso l’eventuale perdita di valore dei beni forniti qualora tale perdita sia dovuta a una manipolazione non necessaria da parte tua. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso non dovrai sostenere alcuna commissione a seguito del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito una prova della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Devi restituire i beni o consegnarceli senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza dei quattordici giorni.
Sosterrai i costi diretti della restituzione dei beni.
Sei responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione e/o decadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di uno Stato membro dell’Unione europea e la cui residenza esclusiva e il cui indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’Unione europea.
Informazioni generali
1) Evita di danneggiare o sporcare i beni. Se possibile, restituisci i beni nell’imballaggio originale, con tutti gli accessori e tutti i componenti dell’imballaggio. Se necessario, utilizza un imballaggio esterno protettivo. Se non disponi più dell’imballaggio originale, utilizza un imballaggio adeguato che garantisca una protezione sufficiente da eventuali danni durante il trasporto.
2) Non restituire i beni con spedizione a carico del destinatario.
3) Le informazioni generali di cui ai punti 1 e 2 non costituiscono un requisito per l’efficace esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se desideri recedere dal presente contratto, compila e invia il seguente modulo.
Felix Horstmann
c/o Postflex #5624
Emsdettener Straße 10
48268 Greven
Germania
E-mail: info@felixvanhorst.com
Con la presente io/noi (*) comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / di fornitura del seguente servizio (*):
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo)
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Data
(*) Cancellare la voce non pertinente